תנאי שימוש, מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – אתר
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
ברוכים הבאים לאתר element-fire.co.il (להלן: "האתר"), חנות אונליין לממכר מוצרים בתחום כיבוי אש. פרטיותכם חשובה לנו, ובמסמך זה נפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שנמסר לנו.
- איסוף מידע
בעת שימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנה או מילוי טופס יצירת קשר, נאסף מידע אישי מהמשתמשים, לרבות אך לא רק:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת למשלוח (בעת רכישה)
- כל מידע נוסף שהוזן בטפסים באתר
כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע טכני וסטטיסטי באופן אוטומטי, כולל כתובת IP, סוג הדפדפן, ודפוסי גלישה – באמצעות קבצי Cookies וכלים אנליטיים.
- שימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
- תפעול וניהול תקין של האתר
- עיבוד והשלמת הזמנות
- שירות לקוחות ומענה לפניות
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח נתונים סטטיסטיים ושימושיים לצורך שיפור השירותים
- שליחת חומר שיווקי ופרסומי
- שמירה על פרטיות
האתר מתחייב לשמור על סודיות המידע ולא לעשות בו כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות זו ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
המידע אינו מועבר, נמכר או נמסר לגורמים צד שלישי, אלא אם כן יידרש לכך על פי דין.
- שימוש בקבצי Cookies
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- ניתוח תנועת גולשים ושימוש באתר
- התאמה אישית של תוכן
- שיפור השירותים והמוצרים המוצעים
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום קובצי Cookies, אך חסימתם עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
- אבטחת מידע
האתר נוקט באמצעים סבירים מבחינה מסחרית כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים מפני גישה לא מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה.
- זכויות המשתמש
למשתמשים עומדת הזכות לעיין, לתקן או לבקש את מחיקת פרטיהם האישיים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
בכל בקשה מסוג זה, ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בכתובת המייל: info@element-fire.co.il.
- שינויים במדיניות
האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר, והמשך השימוש באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
- יצירת קשר
לשאלות או הבהרות בנוגע למדיניות זו, אנא פנו אלינו דרך טופס "צור קשר" באתר או בכתובת הדוא"ל: info@element-fire.co.il.
- תחולה
מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אך פונה לכלל המשתמשים באופן שוויוני. היא חלה על כל המבקרים והמשתמשים באתר.
תנאי שימוש באתר element-fire.co.il
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
ברוכים הבאים לאתר element-fire.co.il (להלן: "האתר"). אנא קראו תנאים אלה בעיון לפני השימוש באתר. גלישה, שימוש או ביצוע פעולה באתר מהווים הסכמה לתנאים אלה במלואם. אם אינך מסכים להם – אנא הימנע משימוש באתר.
- כללי
1.1. האתר מופעל על ידי חברת Element Fire (להלן: "החברה").
1.2. האתר מהווה חנות אונליין לרכישת מוצרים בתחום כיבוי אש ואביזרים נלווים.
1.3. תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, גלישה, שימוש בטפסים, או כל פעולה אחרת שתתבצע באמצעות האתר.
- השימוש באתר
2.1. מותר להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לכל דין.
2.2. חל איסור לבצע באתר כל פעולה שעשויה לפגוע באבטחת המידע, בתפקוד התקין של האתר או בזכויות של צדדים שלישיים.
2.3. החברה רשאית לחסום, להגביל או להפסיק את הגישה לאתר או לחשבון של משתמש לפי שיקול דעתה, במידה ויתבצע שימוש לא תקין או בלתי חוקי.
- רכישות באתר
3.1. לצורך ביצוע רכישה באתר, על הלקוח למסור פרטים אישיים נכונים, לרבות שם, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל.
3.2. החברה אינה אחראית על שיבושים במידע שנמסר על ידי הלקוח. מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב את אספקת ההזמנה.
3.3. מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ (ככל שהוא חל) ונקובים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.
3.4. הרכישה מותנית באישור חברת האשראי ובזמינות המלאי.
- אספקה ומשלוחים
4.1. החברה תפעל לאספקת המוצרים בהתאם למועדים שצוינו בדף המוצר או בתהליך ההזמנה.
4.2. עיכובים שאינם בשליטת החברה (כגון שביתות, עיכובים בדואר, אסונות טבע וכו') לא ייחשבו כהפרת התחייבות.
- ביטול עסקה והחזרות
5.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
5.2. ביטול יתבצע בכתב (באמצעות המייל או טופס "צור קשר" באתר), בצירוף פרטי ההזמנה.
5.3. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק, בניכוי דמי משלוח ודמי ביטול ככל שהם חלים.
5.4. מוצרים שהוכנו בהתאמה אישית או שנעשה בהם שימוש – לא ניתנים להחזרה, אלא אם מדובר במוצר פגום.
- אחריות
6.1. המוצרים באתר מסופקים כמות שהם ("As-Is"). החברה עושה מאמצים לספק מידע מדויק, אך אינה אחראית לטעויות בתיאור המוצר או התמונות.
6.2. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים.
6.3. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
6.4 מידע נוסף מפורט בתנאי השימוש במוצר.
- קניין רוחני
7.1. כל התוכן באתר – כולל טקסטים, עיצובים, תמונות, סרטונים, לוגו, סימנים מסחריים, קוד תוכנה ועוד – שייך לחברה ומהווה קניינה הבלעדי.
7.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה מסחרית או אחרת ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
- פרטיות
8.1. השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של החברה, אשר זמינה לעיון כאן (יש לקשר למדיניות בפועל).
8.2. החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
- שינויים באתר ובתנאים
9.1. החברה רשאית לעדכן את תוכן האתר, תנאי השימוש, מחירים ומידע אחר, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
9.2. תנאי השימוש המעודכנים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
- הדין החל וסמכות שיפוט
10.1. השימוש באתר וכל עניין משפטי הנוגע אליו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.
- צור קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה, ניתן ליצור קשר דרך טופס "צור קשר" באתר או בדוא"ל: info@element-fire.co.il.
סיום
תנאי שימוש אלה נועדו לשמור על חוויית שימוש בטוחה, הוגנת וחוקית. אנו ממליצים לקרוא אותם מעת לעת ולעקוב אחרי עדכונים.